Müşteri hizmetleri

Fatura ve Garanti Belgesi

Fatura numaranız ve alıcı ticari ünvanınızın ilk üç harfi ile doğrulama yapın; fatura PDF’inizi ve garanti belgenizi indirin.

Bu ekranda ne yapabilirsiniz? Satın aldığınız ürünlerin resmi faturasını ve garanti belgesini bilgisayarınıza indirebilirsiniz. Teknik servis veya iade için destek talebi formunu kullanın.

  1. E-postanızdaki faturadan veya sipariş detayı sayfasından fatura numarasını bulun.
  2. Faturadaki Alıcı satırının ilk üç harfini girin — boşluk, nokta ve A.Ş./Ltd. gibi kısaltmalar sayılmaz. Örn. “Ahmet Yılmaz” → AHM veya YIL; “Oyuncak Hobi A.Ş.” → OYU. n11 / pazaryeri siparişlerinde kullanıcı adı değil, faturadaki alıcı adı geçerlidir.
  3. Sorguladıktan sonra fatura ve garanti belgesini indirin veya yazdırın.
1
Faturanızı doğrulayınFatura numarası ve ticari ünvanın ilk üç harfi yeterlidir